Mediation & Kooperative Verhandlungsführung

Die richtigen Worte finden & sachliche Vereinbarungen treffen.

Mediation ...

ist ein Konfliktlösungsverfahren, das einen sachlichen und emotional stimmigen Prozess der Konfliktaustragung in gegenseitiger Wertschätzung der beteiligten Parteien ermöglicht. Ein/e Mediator/in unterstützt die Konfliktparteien dabei, eigenverantwortlich allseitig akzeptierte Lösungen zu finden.

Unausgetragene Konflikte binden Energien, lähmen die Motivation, behindern die Zusammenarbeit, vergiften die Atmosphäre. Sie bergen das Risiko unkontrollierter Eskalationen.

Destruktive Konfliktaustragung führt vom Regen in die Traufe: Persönliche Kränkungen und emotionale Verletzungen bewirken anhaltende Beschädigungen persönlicher Beziehungen und nachhaltige Störungen der Zusammenarbeit. Angst vor Konfrontation und falsch verstandene Rücksichtnahme begünstigen faule Kompromisse.

Konstruktive Konfliktaustragung ...

fördert den respektvollen Umgang in der Auseinandersetzung. Sie nimmt Rücksicht auf die Emotionen und Gefühle der beteiligten Personen.

•	Durch die Unterbrechung des Eskalationsprozesses schafft sie Freiraum für kreative Lösungen. Die Konfliktparteien sind gleichberechtigt an der Lösung beteiligt, sie sehen den Konflikt als gemeinsames Problem und suchen ein optimales Ergebnis für alle [win-win-Situation].
•	Die eigenständige Lösungssuche motiviert die Parteien zu konstruktiven Verhaltensänderungen und der Einhaltung der getroffenen Vereinbarungen.
•	Der verantwortliche Umgang mit Konflikten fördert persönliches Wachstum. Das Vertrauen in die eigene Konfliktfähigkeit wird gestärkt. Zukünftige Konfliktsituationen werden besser bewältigt.

Wir bieten Ihnen

•	Wir gewährleisten einen sicheren Gesprächsrahmen, treffen mit Ihnen Verabredungen für die Dauer des Verfahrens, achten auf die Einhaltung vereinbarter Regeln.
•	Wir ermöglichen den Gesprächsparteien, ihre Sichtweisen des Konflikts darzustellen und die Sichtweisen ihrer Konfliktpartner kennen zu lernen.
•	Wir arbeiten mit den Parteien ihre relevanten Interessen heraus.
•	Wir suchen mit Ihnen nach gemeinsamen Lösungsvorschlägen.
•	Wir unterstützen Sie bei der Vereinbarung von Lösungen.

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wir informieren Sie gern in einem unverbindlichen persönlichen Gespräch detailliert darüber, was wir für Sie tun können.